준비사항
1. 여행자 전원 신분증 지참 (운전면허증)
ㄴ 학생 아동의 경우 여권 또는 주민등록등본 지참
ㄴ 선사에서 인정한 신분증 "원본"소지 . 사본 인정 불가 (주민등록증,여권,외국인등록증(거소증) 등)
2. 개인용품 (세면도구 등), 간편한 복장 등
모이는장소
강릉항여객터미널 or 셔틀버스 탑승지 (셔틀버스 사전신청 신청자)
소비자피해규정
[특별약관 취소료규정]
이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로, 취소시 하단의 취소료가 적용됩니다.
여행개시 14일 전까지 통보시 : 전액환불
여행개시 13일~8일 전까지 통보시 : 총 상품가격의 10% 취소수수료 부과
여행개시 7일~4일 전까지 통보시 : 총 상품가격의 20% 취소수수료 부과
여행개시 3일~1일 전까지 통보시 : 총 상품가격의 30% 취소수수료 부과
여행당일 통보시 : 총 상품가격의 50% 취소수수료 부과
- 고객 개인사유로 여행중도포기 또는 포함된 사항을 일부 이용하지 않더라도 환불되는 금액은 없습니다.
- 수배확정 안내 받으신 후에는 당일 예약 후 당일 취소/변경인 경우에도 수수료가 부과될 수 있으니 주의부탁드립니다.
- 독도관광(사전 선택관광) 취소시에도 동일한 규정 적용됩니다.
※예약 취소시 주의사항※
날짜기준 : 업무일. 업무시간 기준
업무일/업무시간 : 월 ~ 금, 09:00 ~ 18:00 (주말 및 법정공휴일 제외)
업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
영업시간 외 취소시 다음 영업일에 처리되어 수수료날짜가 적용됩니다.
날짜 변경도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다.
※해당시간 내 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경) 공제수수료율 규정에 따른 환불이 가능합니다.
해당시간 외 담당자 및 현지 안내원 등과의 개인휴대폰 상으로나 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경) 처리 불가합니다.
※ 여행출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출해 주시길 바랍니다.
유의사항
✅ 예약시 유의사항 및 특별약관 취소수수료 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
온라인 예약건에 대해서 별도의 일정안내는 없으며, 별도 문의 없이 인터넷/전화 예약완료를 하신경우, 해당내용 확인 및 동의하신 것 으로 예약이 성립되오니 이점 유의하여 주시기바랍니다.
- 상품설명 및 유의사항, 취소규정 등 안내사항 미 확인시 발생한 문제의 책임은 구매자에게 있음을 알려드립니다.
- 모든 예약안내 및 상담은 업무시간 내에만 가능합니다.
(09:00~18:00. 주말 및 법정공휴일 휴무 / 12:00~13:00 점심시간)
📌예약시 유의사항
★ 여행자 전원 성함/생년월일/성별 및 휴대폰연락처 기입 필수 (해운법 시행규칙 제 15조의 7)
- 예약정보와 승선당일 신분증상 정보가 일치하지 않는 경우, 승선 거절될 수 있습니다.
- 여행 취소/변경, 여행자 명단수정 요청은 여행사 영업시간 내 유선으로만 처리됩니다.
- 예약정보(명단,연락처 등) 오기재 및 승선명단과 불일치시 발생한 문제의 책임은 구매자에게 있으며, 여행사가 일체 책임지지 않습니다.
- 모든 여행안내는 여행대표자 연락처로만 전달됩니다. (일행 개별연락 아님)
※확정예약(수배)후 최종 출발 안내시점은, 여행 1일 전 오후 3시이후 순차적으로 안내됩니다.
(선박출항 여부, 최종 선박시간 및 현지미팅 정보 등)
- 기상에 영향을 많이 받는 섬여행 특성상 변동성이 있어, 미리 안내드리기 어렵습니다.
※최소 2인부터 예약가능 (1인 여행 불가)
※성인/아동 1인당 공통요금 (경로/장애/유공/경북도민 등 할인적용 불가)
※애완동물 동반 불가
※나이구분
경로 : 만65세 이상 (1959년 생일 지난분 부터 적용)
아동 : 12개월 ~ 만12세 미만 (2012년 생일지나지 않은 어린이까지)
✅ 선박 할인안내
*예약시 사전신청 필수 (담당자에게 문의하시기 바랍니다.)
☞장애/유공: 복지카드&유공증 사본 제출 후 할인 여부 및 금액 안내
ㄴ장애. 유공자 본인에만 해당합니다.
ㄴ급수에 따라 할인율 상이합니다.
장애중증 (1-3급) : 복지카드 소지자 + 동반보호자 1명 (총 2명 선박운임 할인) , 독도관광 사전신청시, 할인금액 적용
장애경정 (4-6급) : 독도관광 사전신청시, 할인금액 적용
※ 사전 신청 없이 여행 당일 현장 할인 요청 또는 신청 당시의 고객정보 불일치, 신분증 미지참 시 할인 불가합니다.
※ 할인적용은 여행종료 후 진행해드리며, 여행당일 유공증/복지카드 지참 필수(미지참시 할인불가)
🚢 선박이용시 유의사항
★ 섬 여행은 출발 1일 전 기상을 체크하며, 선사 운항통보 후 고객님께 최종 여행안내 됩니다.(출발 1일전 오후 3시이후)
- 선박출항 및 스케쥴 확정 이후에도 기상/선사 사정에 따라 운항 변경될 수 있습니다.
(결항 또는 지연, 조기출항 등 변경시 재안내 )
- 선박운항은 선사 사정, 선박 교체& 점검 등의 부득이한 사유로 사전 예고없이 스케쥴 변경 (또는 휴항) 될 수 있습니다.
- 선박시간 변경시, 포함된 일정 순서 변경되어 진행되거나 취소될 수도 있습니다.
- 선박시간 변경으로 자유시간이 늘어나거나 줄어들수도 있으며, 이에 따른 환불 또는 추가일정 안내 없습니다.
(단, 이용 안한 식사,숙소,투어 (포함) 있을 경우 여행종료 후 환불됩니다. )
- 터미널 도착후 출항 1시간 전까지 선표 승선수속이 완료되어야 합니다. (출항 30분 전 승선마감)
- 시간내 미도착, 신분증 미 소지 등으로 승선 거부될 수 있으며 이로인한 행사는 당일취소로 간주됩니다.
🌊선박 결항시 확인사항
선박운항은 기상청, 항만청 기상관측 후 결정되며, 관련기관에서 공지한 운항(결항) 확인후 고객님들께 안내 됩니다.
(선박스케쥴은 항만청 인가 인가조건으로, 통상적으로 선박출항 및 스케쥴 확정은 출항 1일전 오후 3시 이후 결정됩니다.)
※ 결항사유는 기상, 선사 사정에 의해 결정되므로 여행사의 책임은 없습니다.
※ 여행사에서 결항안내 전, 고객 염려나 개인사유로 취소/변경시 특별약관 취소료 규정에 따른 위약금이 부과됩니다.
✔️ 출발 전 결항: 여행취소 안내드리며, 여행 요금은 이용하신 실비 공제후 환불됩니다.
✔️ 체류 중 결항: 현지 체류중에 리턴 예정선박이 결항된 경우, 입도순서에 따라 육지로 출도 하게 됩니다. (선박 리턴편 개별안내)
- 입도순서에 밀리면 배가 정상출항하여도 다음날 타게될 수 있습니다.
- 리턴선박 결항 여부는 여행 전 미리 알 수 없습니다.
- 리턴편 결항사유로 울릉도 체류시, 연장되는 추가비용 (숙소,식사 등)은 개별 부담입니다. (여행사 귀책사유 아님)
- 체류로 인한 일정 추가시 현장 개별 자유진행 입니다.(숙소/식사/일정/안내 및 픽업,수송 등의 여행사 대행서비스 없음)
- 리턴편 결항으로 타 항로를 이용하여 출도하실 경우, 선표는 개별 발권하셔야 하며 항구간 수송 서비스 없습니다(개별귀가)
🏡 울릉도 숙소이용 시 유의사항
※섬(도서지역) 에서의 숙박 및 편의시설은 내륙에 비해 매우 열악한 편 입니다. 이점을 감안하여 여행준비하시기 바랍니다.
※ 상품 특별약관 규정과는 별도로, 울릉도 섬지역 특성에 따른 숙소이용 규정이 적용되며,
객실 취소 또는 퇴실시점에 따라 아래 규정에 따른 취소료가 발생될 수 있습니다.
(갑작스런 기상 변동으로 선박시간 변경 또는 결항 등과 "관계없이" 취소료 발생)
-입실 : 오후 15시 / 퇴실 : 오전 10시
-퇴실시간 이후 객실 반납 (아웃) 시, 당일 숙박비가 청구됩니다.
-기상악화로 인한 여객선 결항으로, 전체숙박 미이용시 숙소비용 100% 환불
🚗 울릉도 렌터카 이용안내
1. 차종안내 : 준중형 차량 (K3 또는 아반떼)
ㄴ SUV 차량이용시 별도 문의 (투싼 또는 스포티지)
2. 사용시간 : 울릉도 입도일 차량인수 ~ 마지막날 오전 10시까지 반납
- 울릉도 현지 특성상, 입도시간/ 출항시간 과 관계없이 1박당 사용 기준입니다. (2박3일이용)
- 이용시간 연장 또는 조기인수 요청은 기본적으로 불가합니다.
3. 사용방법 : 울릉도 입도 후 항구에서 셔틀탑승 (차고지 이동) → 차량인수 및 이용
- 차량이용일 전날 오후 4-6시경, 렌터카업체에서 별도 해피콜 드립니다.
4. 환불규정 : 여행상품 특별약관 취소료 규정 동일 (업무일 기준)
5. 주의사항
└ 만26세 이상, 운전면허 취득 1년이상 대여 가능
└ 운전면허증 미지참시 대여 불가
└ 자차보험 불포함 (차량인수 시 가입 가능)
※울릉도에서 차량이용시 주의사항
- 울릉도는 도로상황이 열악하고 경사로가 많으며 주차공간 많지 않습니다.
- 갑작스런 기상(강풍, 풍랑 등)에 의해 도로가 예고없이 통제될 수 있습니다.
- 차량 정비 등의 서비스가 원활하지 못해, 사고발생시 신속처리가 어렵습니다.
⚠️여행시 유의사항⚠️
1. 여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 안내자의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
현지 선택관광 또는 자유일정은 안내자의 주의사항 및 사전 안내문구를 숙지 후 참여와 관광을 결정하여 주시기 바랍니다.
2. 도서지방 현지 시설은 도시보다 굉장히 열악하므로, 고객님의 협조와 이해가 절실히 필요합니다.
개인 위생/세면도구 및 상비약, 복용약, 기타 물품은 사전에 개별준비해주시는게 좋습니다.
※ 울릉도 내 짐보관 또는 버스짐칸에 보관시 다른일행의 짐과 헷갈릴 수 있으니 리본, 이름표 등 개인짐 확인할 수 있는 표식을 해주시는것이 좋습니다. 가져오신 개인짐이나, 현지구매 물품등은 반드시 개인보관바랍니다.
3. 울릉도는 급작스런 기상변동 / 선사사정 / 현지사정 등의 다양한 변수가 예고없이 발생되는 지역입니다.
◈국내여행자보험 불포함안내◈
2014년 8월 7일부터 출발하는 모든 국내여행상품은개인정보 보호법(주민등록번호 처리의 제한)등 관련법률에 의거하여 개인정보(주민번호)수집이 불가함에 따라 국내여행자보험가입이 불포함으로 변경되었습니다.
단, 여행일정중에 이용되는 교통수단(항공, 철도, 선박, 버스 전용차량 등)은 각각 별도의 보험이 가입되어 있음을 알려드립니다.
여행자보험가입을 원하실 경우에는 개별가입을 권장합니다.
기타 유용정보
[이용방법] 여행 1일 전 오후 고객핸드폰 번호로 최종출발안내 문자 발송됩니다. (선박시간,현지 미팅정보 등)
[선표 수령방법] 강릉항 터미널도착 후 여행사 미팅테이블에서 고객성함 확인후 선표 수령
→ 선박 탑승시 여행자전원 선표. 신분증 제시 (전원 신분증 지참 필수 )
강릉여객터미널 : 강원 강릉시 창해로14번길 51-26 / 무료주차
※ 강릉항 개별집결이나, 서울/경기권출발 ~ 셔틀버스 수송 신청 가능합니다. (담당자 별도문의 )
[렌터카 차량인수방법]울릉도 입도후, 항구에서 셔틀수송으로 차고지 이동합니다. (차량인수)
- 고객 성함으로 예약 확인
- 차량인수 1일전 렌터카 업체 해피콜 진행
▣ 항구수송 셔틀버스 이용안내
* 희망탑승지 확인하셔서 . 여행사 유선신청 하시면 됩니다 (추가금 별도)
* 셔틀신청시, 하단의 필수 확인사항 필독!!
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